Verkäufer im B2B Geschäft beklagen den schlechteren Zugang zu ihren Kunden, bedingt durch die Einschränkungen der Pandemie. Sie befürchten Geschäft zu verlieren, weil sie Kunden nicht besuchen können.
Doch woher kommt diese Angst? Konnten sie in der Vergangenheit durch intensiveren Kontakt dem Kunden mehr aufdrängen, als er tatsächlich benötigt? Das halte ich für sehr unwahrscheinlich. Oder aber befürchten sie, dass die Mitbewerber irgendwelche geheimen Kanäle zum Kunden aufbauen konnte, die sie nicht haben. Ebenso sehr unwahrscheinlich.
Natürlich müssen alle jetzt noch vorhandenen Kanäle perfekt genutzt werden, auch wenn sie neu und ungewohnt sind. Aber dann sind die Möglichkeiten wiederum für alle gleich. Also, keine Angst bitte!
Lesen Sie auch: Das verschärfte Kundengespräch und Ist Ihre Vertriebs-Methode noch zeitgemäß?
